11月3日，人工智能与计算机学院“AI心护航”心理辅导站组织召开心理工作专题研讨会。学院党委副书记靳现凯、全体辅导员，以及特邀嘉宾破壳有范北京分部的专家顾问、资深咨询师林怀玉共同参与，围绕学生心理健康服务需求展开研讨，探索“AI技术+人工服务”融合实践路径。

会上，与会人员结合日常工作观察与近年学生心理普查数据反馈，谈到当前大学生群体中学业压力、就业焦虑、人际关系等问题较为常见，传统心理辅导方式在覆盖全体学生时存在一定局限性。“我们希望通过技术赋能，让更多学生能便捷获取基础心理支持。”学院心理辅导站负责老师潘昌元介绍，后续计划构建“AI+人工”双轨服务机制——AI平台承担科普、初步筛查等基础功能，人工辅导则聚焦个性化需求，提升服务精准度与亲和力。

针对学生参与度与互动性，与会教师提出“专业融入生活”的活动设计思路，计划通过趣味化、低门槛的线上互动、心理知识闯关等形式，引导学生从“被动接受”转向“主动参与”，逐步形成“自我调节—朋辈互助—专业指导”的良性循环。在风险预警环节，学院拟依托正在建设的“AI心护航”平台，整合问卷测评、预约咨询、线上倾诉、常见问题问答等功能模块，重点完善“预防-发现-干预”工作链条，努力实现心理问题的早识别、早介入。针对专职心理辅导力量相对有限的现状，靳现凯表示学院将推动全体辅导员加强心理健康知识学习，鼓励其结合日常谈心谈话参与基础辅导，并借助AI平台的信息归集与分析功能优化工作流程，逐步构建覆盖更广、响应更快的心理健康服务体系。

本次研讨会为“AI心护航”心理辅导站建设进一步明确了思路、凝聚了共识。下一步，学院将根据讨论内容细化平台功能开发与活动方案，稳步推进技术与服务的实际融合，力求为学生提供更贴合需求的心理支持，助力学生健康成长。

编辑：左芳舟