企业宗旨：三服务、两育人
三服务：为学校教学服务、为科研服务、为师生员工服务
两育人：管理育人、服务育人

企业精神：艰苦奋斗、维誉守信、求实创新
    “艰苦奋斗”：艰苦奋斗不仅是一种艰苦朴素、勤俭节约的生活作风，而且更重要的是一种不畏艰险、埋头苦干、勇于实践、自强不息的精神面貌。艰苦奋斗的内涵包括三个方面：奋发进取、奋勇拼搏的创业精神；不怕困难、不怕挫折的坚强精神；勤俭节约、廉洁奉公的简朴精神。
    “维誉守信”：维誉指的是维护集体荣誉，把自己真正融入到集团这个大家庭之中，视集团荣誉为自己的荣誉，珍重自己、关爱他人、爱岗敬业、团结协作，决不做有损后勤声誉、影响后勤荣誉的事。守信指的是讲信用，不失信，信以诚为本，说到做到。
    “求实创新”：求实是指后勤工作者必须树立求实的工作态度，在服务工作中抛弃所有浮躁的情绪，以求实的态度和科学的方法面对任何看似细微的工作；作为后勤服务管理者，更要以求实的作风、敏锐的眼光抓住事物的本质和关键，以有效可行的方式解决问题。创新就是不断创建新的服务方式和努力提高服务质量，通过对服务方式和服务要素的最佳组合来推动集团整体的发展。

质量方针：信守诺言，服务育人；
         科学管理，优质高效；
         顾客至上，求实创新。
    本集团要树立诚信守法、履行承诺和言行一致的工作态度，充分发挥高校后勤服务、育人的功能。集团的各项服务过程，必须加强科学管理，理顺关系，明确职责，实现优质高效的目标。集团要以顾客为关注焦点，持续改进工作，追求实效，不断创新，让顾客满意。
    本集团确定以上质量方针，是在坚持高校后勤工作“三服务、两育人”宗旨的前提下，通过实施以人为本和优质高效的服务，增强顾客的满意度；通过实施科学管理和建立现代企业制度，实现管理创新、服务创新，达到持续改进服务质量的目的。