|
|
心系奥运，做快乐的志愿者 学工办心理咨询中心 姚彩琴 作为2008年北京奥运会志愿者，我们一定非常熟悉本届奥运会志愿者的标志，心心相扣的心形象征志愿者与运动员及奥林匹克大家庭和所有宾客心连着心，用心服务、奉献爱心，为奥林匹克运动增添光彩。这也是本届奥运会对我们每一位志愿者提出的要求和期望。是的，奥运志愿者的职责是神圣的，作为2008年北京奥运会志愿者我们是光荣的。然而，我们突然要承担此重任，还要忘掉自己的苦累，将阳光般灿烂的笑容展示给大家，以出色的服务和友善的行为影响每一位奥运会参与者，我们准备好了吗？对于这一个暂新的角色，我们需要调整心态来适应，这样才能达到身心状态的和谐、快乐。 一、调整期望值 心理学里有这样一组公式，期望>现实=失望；期望<现实=惊喜。从公式中，我们不难看出当期望超乎现实的时候,带给人们的往往是失落感；而期望小于现实却往往能带给我们惊喜。在这里并不是要求我们对一切都灰心没有激情，而是说我们应当对现实有客观的认识，不要因为过高估计了一些事物而让自己觉得难以承受。作为奥运志愿者，我们是光荣的、优秀的、幸运的，但不要以为有这些光环笼罩着，我们的工作就是绝对神奇而灿烂的。奥运志愿者为奥运会所做得一般都是需要奉献的、琐碎的、辛苦的工作，我们的志愿者同学们可能只是一名引导员、一名清洁工、一名搬运工，我们需要不断重复一些机械性的工作服务，可能还要忍受暴晒、风吹、雨淋！只有以平凡的心态来适应，踏踏实实地把我们从事的工作做好，我们才能够体会到自己的价值，体会到作为奥运志愿者非凡的意义，才能有灿烂的笑容和不凡的精神感悟。 二、创设积极心态 所谓积极心态是指鞭策自己、战胜自己的心理素质。有这样一个故事讲得是一棵苹果树终于结果了。第一年，它结了10个苹果，9个被拿走，自己得到一个。对此，苹果树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。第二年，它结了5个苹果，4个被拿走，自己得到一个。“哈哈，去年我得到了10%，今年得到20%！翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。其实，苹果树完全可以采取另外一种处理办法，即继续成长。譬如，第二年，如果它结100个果子，即便被人拿走90个，自己还可以得到10个。往最坏说，就算被人拿走99个，自己得到一个也没关系，仍然可以选择继续成长，这样，第三年可能会结出1000个果子……这时候，重要的不是得到多少果实，而是苹果树在成长。作为2008奥运会的志愿者，我们是在默默奉献中坚守自己的责任，我们不能在乎得到多少奖励，重要的是我们为自己的祖国树立了形象，为奥运会作出了贡献，为自己的人生写下了非凡的一笔！而有了这样的经历，我们自身也获得了成长和锻炼。 三、突破自我局限 有没有想过您的自我是否存在局限呢？其实，每个人的自我都有局限，例如我们会受思维定势的影响，我们自身的性格存在某些弱点等等，这些都会影响我们处理事情的效果。莎士比亚悲剧《李尔王》李尔通过受难逐渐深化了自我认识，那么作为我们，经历比较顺利的大学生，我们知道自身的局限吗？也许我们很脆弱，做事需要人的鼓励才有自信；也许我们做事很要求完美，不能允许自己做得不好或一般，为一点小失误就引发大情绪；也许我们依赖性很强，看似与人合作，其实离不开别人的帮助……那么，不妨多一些自省，审视自己的弱点，审视这些弱点给自己带来的障碍，及时疏导不良情绪，做一个快乐的奥运志愿者。 四、用积极的心理暗示鼓励自己 心理暗示在日常生活中随时都可以看到，它是用含蓄、间接的办法对人的心理状态产生迅速影响的过程，它用一种提示，让我们在不知不觉中接受影响。早在中世纪，人们就发现了一个令人吃惊的事实，有些患有歇斯底里症的病人，每当想到耶稣基督被钉在十字架上的痛苦时，他们自己的手掌和脚掌上就会出现瘀血或溃疡症状，就像自己受了同样的刑罚一样。当时的人把这种症状叫圣斑。心理学家马尔兹说：“我们的神经系统是很‘蠢’的，你用肉眼看到一件喜悦的事，它会做出喜悦的反应；看到忧愁的事，它会做出忧愁的反应。”当你想象快乐的事，你的神经系统便会习惯地令你处在一个快乐的心态。所以，在接受训练和进行志愿服务时，也许我们内心中的一点抱怨和泄气会让自己灰心沮丧，而对自己的肯定和鼓励会让自己做得更好。所以多用一些积极的语言激励鞭策自己，我们自身也会积极快乐起来！这种积极的状态还会影响到我们身边的每一个人！ 五、重视沟通作用 沟通，就是人与人之间的互动交流。沟通可以消除误会，增进了解，融洽关系。作为奥运志愿者，重视沟通作用、把握沟通技巧非常重要。这不仅仅能够促进我们与团队合作者的理解和支持，更重要的是能够让我们在奥运会期间的服务更加得心应手，因为沟通可以使我们与服务对象之间化解矛盾，增进了解，将误会化为理解和共识。沟通需要将心比心，换位思考；沟通需要跳出自己的思维定势，勇于审视自己的错误和局限；沟通需要一种积极的态度；沟通需要言语和非言语行为作出恰当的表达。 2008年北京奥运会是我们翘首以盼的日子。届时，我们大学生志愿者的才智、激情和贡献将形成北京奥运会一道独特而亮丽的风景线。让我们大家以阳光健康的心态为奥运服务、为奥运添彩！
|
|
|
Copyright © 2008 All rights reserved. |
||